TransUnion: I was not able to reach a human, no matter what...
Una TransUnion reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-345537 de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-345537
GetHuman:GetHuman-345537: ¿puede decirles a nuestros otros TransUnion clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-345537:Yeah. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TransUnion y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TransUnion describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-345537 una lista de TransUnion problemas comunes)
GetHuman-345537:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-345537 del servicio al cliente TransUnion
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TransUnion de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-345537:I was not able to reach a human, no matter what I pressed in the call tree. I was trying to put a fraud alert on my account, but the automated system was asking for personal information to be entered, so I would have been more comfortable talking to a human. I was not able to reach a human, but the process was relatively easy to follow if you are comfortable entering personal info on the phone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TransUnion. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TransUnion?
GetHuman-345537:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-345537:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TransUnion para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-345537:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TransUnion clientes?
GetHuman-345537:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TransUnion para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-345537 tomadas de su TransUnion problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.