TracFone Wireless: Tracfone constantly dropping calls. Customer se...
Una TracFone Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Portia de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Portia
GetHuman:~Portia: ¿puede decirles a nuestros otros TracFone Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Portia:Sure. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TracFone Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TracFone Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Portia una lista de TracFone Wireless problemas comunes)
~Portia:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Portia del servicio al cliente TracFone Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TracFone Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Portia:Tracfone constantly dropping calls. Customer service is indifferent & charging me minutes for "problem-solving" without results. Customer service reps are incompetent and often disconnect in the middle of trying to resolve problem. I am out ** minutes and none of them are trying to resolve my problem.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TracFone Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TracFone Wireless?
~Portia:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Portia:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TracFone Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Portia:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TracFone Wireless clientes?
~Portia:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TracFone Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Portia tomadas de su TracFone Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.