TracFone Wireless: This is the second month that I have had with t...
Una TracFone Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~dbk de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~dbk
GetHuman:~dbk: ¿puede decirles a nuestros otros TracFone Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~dbk:Sure. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TracFone Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TracFone Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~dbk una lista de TracFone Wireless problemas comunes)
~dbk:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~dbk del servicio al cliente TracFone Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TracFone Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~dbk:This is the second month that I have had with this Company. Last month as well as this one. This Company changed my contract with them, without my request, they took almost **** minutes from my phone and gave me the *** minutes according to the change they made in my contract. I was on the *** minute plan for the past four (*) years but Tracphone took it upon themselves to change my contract plan. I continue to get the run around (as I did last month as well) making phone calls after phone calls to get this problem corrected but with no luck.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TracFone Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TracFone Wireless?
~dbk:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~dbk:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TracFone Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~dbk:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TracFone Wireless clientes?
~dbk:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TracFone Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~dbk tomadas de su TracFone Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.