TracFone Wireless: I was calling to get help receiving an addition...
Una TracFone Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Very Disappointed de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Very Disappointed
GetHuman:~Very Disappointed: ¿puede decirles a nuestros otros TracFone Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Very Disappointed:Yes. Era evening, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TracFone Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TracFone Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Very Disappointed una lista de TracFone Wireless problemas comunes)
~Very Disappointed:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Very Disappointed del servicio al cliente TracFone Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TracFone Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Very Disappointed:I was calling to get help receiving an additional ** bonus minutes using promo code *****, and I never did get those bonus minutes, even though they were promised to me in a text I had received from TracFone, even after calling * times. I had been able to receive my additional ** bonus minutes many times before using that promo code, until the last time, when I had needed help, but no matter how many times I kept telling them this, they just kept repeating to me over and over again that this promo code was only good for one use. They just kept repeating this to me, like robots. The second time I called, I had to be transferred twice, once to Tech Support and then again to a supervisor. Then, just when it seemed like the supervisor was going to help me, the call was disconnected. Finally, the third time, I did get to speak to a supervisor, who told me that they were only able to add those additional bonus minutes once, or they would be penalized. Because I had gotten help with thi
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TracFone Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TracFone Wireless?
~Very Disappointed:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Very Disappointed:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TracFone Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Very Disappointed:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TracFone Wireless clientes?
~Very Disappointed:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TracFone Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Very Disappointed tomadas de su TracFone Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.