Toys ''R'' Us: The problem was not solved - I'm still having t...
Una Toys ''R'' Us reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kalai3 de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kalai3
GetHuman:~Kalai3: ¿puede decirles a nuestros otros Toys ''R'' Us clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kalai3:Yup. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Toys ''R'' Us y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Toys ''R'' Us describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kalai3 una lista de Toys ''R'' Us problemas comunes)
~Kalai3:"Cancel an order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kalai3 del servicio al cliente Toys ''R'' Us
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Toys ''R'' Us de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kalai3:The problem was not solved - I'm still having trouble tracking my package, but she passed it on to somebody who might be able to help and they will call me back, hopefully. Overall, a very pleasant customer service experience.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Toys ''R'' Us. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Toys ''R'' Us?
~Kalai3:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kalai3:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Toys ''R'' Us para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kalai3:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Toys ''R'' Us clientes?
~Kalai3:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Toys ''R'' Us para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kalai3 tomadas de su Toys ''R'' Us problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.