Toyota: Nancy was very helpful and said she would submi...
Una Toyota reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Chief de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Chief
GetHuman:~Chief: ¿puede decirles a nuestros otros Toyota clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Chief:Yes. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Toyota y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Toyota describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Chief una lista de Toyota problemas comunes)
~Chief:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Chief del servicio al cliente Toyota
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Toyota de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Chief:Nancy was very helpful and said she would submit a request to correct the spelling of Lynette. All our documents from the Toyota dealer, Kendall in Bend Oregon show the correct spelling. However, the letters we received from Toyota Financial Services in Lake Oswego, Oregon, show the incorrect spelling of Lynnette. I called *** ***-**** and was told I needed to fill out a document and return it in order to have the correct spelling of Lynette on their documents. I explained the problem was at their end and not ours or the dealership. The lady I spoke with said that was the only way to correct the error. I then called *** ***-**** and spoke with Nancy. She said she would take care of the problem.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Toyota. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Toyota?
~Chief:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Chief:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Toyota para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Chief:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Toyota clientes?
~Chief:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Toyota para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Chief tomadas de su Toyota problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.