Toyota Financial Services: Not happy! I was told that if I didn't make a p...
Una Toyota Financial Services reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jill de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jill
GetHuman:~Jill: ¿puede decirles a nuestros otros Toyota Financial Services clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jill:Yeah. Era late at night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Toyota Financial Services y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Toyota Financial Services describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jill una lista de Toyota Financial Services problemas comunes)
~Jill:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jill del servicio al cliente Toyota Financial Services
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Toyota Financial Services de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jill:Not happy! I was told that if I didn't make a payment on my account then it would affect my credit! Let me start by saying none of this is my fault! So I shouldn't be getting punished by you all! I bought a car from you with full intent to be still driving and paying for it! Unfortunately some hit ME and totaled my brand new car * weeks into having it. I am in the process of closing on a home. I did not EXPECT this accident occur obviously! I also had put down $****.** towards your dealership towards the car I not longer have! So to tell me I need to hand over MORE money or else... Is not cool! Call the girl who hit me! She owes it not me because now I don't have a car or my $**** to put towards another car and I need all the cash I have now to go buy a car cash since you guys can't replace my car without running my credit first! My credit can't be ran for at least * more weeks due to underwriting on my new house purchase but I have NO car now so I have to buy cash since no ken can hel
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Toyota Financial Services. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Toyota Financial Services?
~Jill:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jill:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Toyota Financial Services para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jill:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Toyota Financial Services clientes?
~Jill:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Toyota Financial Services para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jill tomadas de su Toyota Financial Services problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.