Town Sports International: After * calls I finally got through to a person...
Una Town Sports International reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bob G. de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bob G.
GetHuman:~Bob G.: ¿puede decirles a nuestros otros Town Sports International clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bob G.:Yes I can. Era morning, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Town Sports International y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Town Sports International describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bob G. una lista de Town Sports International problemas comunes)
~Bob G.:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bob G. del servicio al cliente Town Sports International
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Town Sports International de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bob G.:After * calls I finally got through to a person. This customer service rep was not helpful would not take the new credit card info told me to call back in ** days. If I didn't my account would be cancelled! In addition she no concept of the attitude necessary to provide excellent customer service. If she was in my company I would retrain or fire her. *If calls are really important to your company as the message says, you would staff the service lines with enough well trained personnel to provide good customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Town Sports International. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Town Sports International?
~Bob G.:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bob G.:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Town Sports International para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bob G.:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Town Sports International clientes?
~Bob G.:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Town Sports International para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bob G. tomadas de su Town Sports International problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.