I brought the Toshiba C***-S**** laptop recentl...
Una Toshiba reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~AJ de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~AJ
GetHuman:~AJ: ¿puede decirles a nuestros otros Toshiba clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~AJ:Yup. Era morning, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Toshiba y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Toshiba describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~AJ una lista de Toshiba problemas comunes)
~AJ:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~AJ del servicio al cliente Toshiba
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Toshiba de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~AJ:I brought the Toshiba C***-S**** laptop recently. In a months laptop hard drive failed and I have to spend another $** bucks to ship the laptop to Toshiba even though the laptop is covered under warranty and the support website clearly say i don't have to.**I called customer service multiple time and no one could answer why is this and there is no escalation process either.**I small piece of advice for anyone looking to buy a neither buy this Laptop nor buy Toshibha unless you have a lot of money.**I have posted this review on Toshibha and they removed it. **Check HP*DELL or LENOVO Laptops.**Thanks*AJ
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Toshiba. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Toshiba?
~AJ:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~AJ:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Toshiba para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~AJ:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Toshiba clientes?
~AJ:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Toshiba para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~AJ tomadas de su Toshiba problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.