Time Warner: one service call took three tries, each time I...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-105989 de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-105989
GetHuman:GetHuman-105989: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-105989:Yes. Era evening, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-105989 una lista de Time Warner problemas comunes)
GetHuman-105989:"Upgrade Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-105989 del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-105989:one service call took three tries, each time I was called * times to confirm the apppointment, the first time when we called ** minutes after the end of the time period, we were told they could't make it, second time, again * calls and then an email that they cancelled the appointment, third time they arrived ** minutes late. Each appointment had me on the phone for at least ** minutes, service reps just put us on hold when we complained.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
GetHuman-105989:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-105989:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-105989:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
GetHuman-105989:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-105989 tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.