We recently got Time Warner (which was the BIGG...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~karabeach107 de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~karabeach107
GetHuman:~karabeach107: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~karabeach107:Yes. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~karabeach107 una lista de Time Warner problemas comunes)
~karabeach107:"Lower my rate" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~karabeach107 del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~karabeach107:We recently got Time Warner (which was the BIGGEST mistake I've ever made). I'm telling you people who go online and read reviews to READ THIS! The very first time I called TW the guy had NO idea was he was even talking about, putting me on hold to ask his supervisor if he was giving me the correct price and so on. The guy created me an account and I scheduled an appointment for August *rd at *pm.. Well I waited...and waited.. and waited.. AND NO ONE SHOWED UP!!!! I ended up having to call TW Customer Service (which by the way was * help) for them to tell me my husbands credit was ran (and approved) but NO account was actually created. I struggled to even get a Manager on the phone because they were trying to argue with me. FINALLY I got an awesome lady who scheduled me an appointment for today (August *th). They guy that was going to install it had to call me because they STILL HAD MY ADDRESS INCORRECT! I had to take an hour and a half out of my day being on the phone with their GOD A
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~karabeach107:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~karabeach107:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~karabeach107:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~karabeach107:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~karabeach107 tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.