Time Warner: Not very impressed to say the least.I find the...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~M de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~M
GetHuman:~M: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~M:Yeah. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~M una lista de Time Warner problemas comunes)
~M:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~M del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~M:Not very impressed to say the least.I find the word customer service to be an oxymoron.*reps are all very gracious but gave me the wrong date for home service and too difficult to get in touch with them.This list of numbers was a very big help in cancelling and remaking another appointment without waiting approx a half hour which I had to do several times Thank you. I must say it makes me rethink whether I want their internet service at all
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~M:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~M:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~M:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~M:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~M tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.