Time Warner provides the worst customer service...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Dave de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Dave
GetHuman:~Dave: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Dave:Yes. Era late at night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Dave una lista de Time Warner problemas comunes)
~Dave:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Dave del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Dave:Time Warner provides the worst customer service I have experienced in any service providers. Their customer reps are very disrespectful and hang up the phone when they can't answer a question. I was trying to move my service to a different location, but every one I spoke to sounded like I'm talking a foreign language, and kept transferring me to different departments, which all seem to not know what to do. I wasted my time, which I wish now I can get back. DO NOT HAVE ANY SERVICE WITH TIME WARNER!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~Dave:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Dave:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Dave:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~Dave:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Dave tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.