Time Warner: This is my feedback on second service represent...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Andrea de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Andrea
GetHuman:~Andrea: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Andrea:Yes. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Andrea una lista de Time Warner problemas comunes)
~Andrea:"Make a payment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Andrea del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Andrea:This is my feedback on second service representive, Ebonie. The first rep told me she could not do what I requested, and I asked for supervisor. Then I asked for her name, and she put me on hold, and did not get a supervisor. After about * minutes Ebonie came on, I asked if she was supervisor and she said no. She had no info that I had given previous rep, and we had to start from the beginning
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~Andrea:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Andrea:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Andrea:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~Andrea:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Andrea tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.