Time Warner: TWC just raised my bill $** per month. Custome...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~carguy de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~carguy
GetHuman:~carguy: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~carguy:Yup. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~carguy una lista de Time Warner problemas comunes)
~carguy:"Lower my rate" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~carguy del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~carguy:TWC just raised my bill $** per month. Customer service reps just gave canned response which in the end said you will have to keep checking back as we cannot help you. DUH? Horrible customer service. Dealt with Cheryl and Chris. They are terrible! NO EXPLANATION OR RESOLUTION!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~carguy:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~carguy:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~carguy:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~carguy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~carguy tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.