Time Warner: They refuse to listen to the problem I am telli...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mjfrustration de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~mjfrustration
GetHuman:~mjfrustration: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mjfrustration:Yeah. Era afternoon, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mjfrustration una lista de Time Warner problemas comunes)
~mjfrustration:"Upgrade Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mjfrustration del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mjfrustration:They refuse to listen to the problem I am telling I am experiencing. Their CSR only wants to follow a script. They just don't get it. I even tried to ask for a supervisor to assist. That took another ** minutes before I could get further help. At least the sup was able to listen and took the appropriate steps to correct the problem on their side* not on my computer.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~mjfrustration:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mjfrustration:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mjfrustration:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~mjfrustration:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mjfrustration tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.