Time Warner: The most horrible service ever! I ordered the...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~c de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~c
GetHuman:~c: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~c:Yup. Era middle of the night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~c una lista de Time Warner problemas comunes)
~c:"Cancel Service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~c del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~c:The most horrible service ever! I ordered the * way bundle and the representative assured me I will have the choice package so I can get Sprout for my daughter. All this for $*** with taxes and everything. The equipment arrived * days late, the box worked only for ** minutes, the phone modem did not work. I had to call customer service * times from the first day of being a customer. Besides that,I found out now I have to pay $* extra to receive Sprout channel because I did not have Choice, I had Variety package. I was lied to, customer service is awful, expensive,equipment fails and every time you call them, they try to add more to your bill. Can I just add, that I called the CA Tech Support number twice and I was rerouted to TEXAS? I think this is the WORST service company ever!!!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~c:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~c:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~c:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~c:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~c tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.