Time Warner: The Customer Service by Phone is Horrible. Eac...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Unsatisfied de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~Unsatisfied
GetHuman:~Unsatisfied: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Unsatisfied:Yup. Era afternoon, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Unsatisfied una lista de Time Warner problemas comunes)
~Unsatisfied:"Make a payment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Unsatisfied del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Unsatisfied:The Customer Service by Phone is Horrible. Each and every time you call there is a ** to ** minute wait. When you have to go in the local office......well it is an unpleasant hassle. Don't see why the phone wait is so long when a)they are loosing so much business and *) you get reffered to the website for instructions to do yourself. Why have technicians? I rather pay more for a service and receive service. And that is coming from someone living paycheck to paycheck.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~Unsatisfied:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Unsatisfied:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Unsatisfied:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~Unsatisfied:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Unsatisfied tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.