Time Warner: Spent an entire day trying to reach what they c...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-146346 de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-146346
GetHuman:GetHuman-146346: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-146346:Sure. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-146346 una lista de Time Warner problemas comunes)
GetHuman-146346:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-146346 del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-146346:Spent an entire day trying to reach what they call "customer service". On hold for at least an hour each time, then they finally answered and immediately hung up. This happened at least * times. The solution I finally received did not work and I called again. The two answers I got were complete opposites. They're only interested in trying to sell you additional services (which will just create more problems for you and more money for them). Worst customer service I have ever encountered!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
GetHuman-146346:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-146346:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-146346:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
GetHuman-146346:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-146346 tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.