Time Warner: Every month price goes up... call in to discuss...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~In Maine de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~In Maine
GetHuman:~In Maine: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~In Maine:Yes. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~In Maine una lista de Time Warner problemas comunes)
~In Maine:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~In Maine del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~In Maine:Every month price goes up... call in to discuss issue and i am transferred around to * different "departments" only to end up with them acknowledging that had incorrectly charged my account and were giving me a credit... this happened * separate times... each time I was simply credited the mistaken charges and not once did they acknowledge any wrongdoing... saying only that they needed to investigate. Now they have finally done the right thing and gave me a temporary upgrade and I was excited. Only to find that the new router*modem was a dud and was worse than my original set up...this kind of thing should be investigated. I feel completely taken advantage of and plan to contact BBB if the issue is not resolved tomorrow when the tech comes out to figure out the issue. Taking advantage of customers is how business is done down there and they don't care about how problems come up.... all i can say is CHECK YOUR BILLS because numerous times have the overcharged and incorrectly charged...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~In Maine:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~In Maine:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~In Maine:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~In Maine:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~In Maine tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.