Time Warner: Obviously you can tell through my ratings that...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kpop de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kpop
GetHuman:~Kpop: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kpop:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kpop una lista de Time Warner problemas comunes)
~Kpop:"Cancel Service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kpop del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kpop:Obviously you can tell through my ratings that my customer service was horrible. Not only did that Time Warner man come to my door and bang on it very loudly, startling me, he also waited not even a minute before leaving as quickly as he could to get to the next person. I was using the restroom and as soon as I heard the knock I ran to get dressed, opened the door and nobody was there. I proceeded to run up and down our sidewalks next to the apartment saying hello hello and nobody answered me and I saw no one. I looked around for cars and saw a truck leaving I ran and waved at it and it just kept driving. I am livid with this service. I called Time Warner to tell them how angry I was And the man on the phone gave me attitude. If it were possible I would switch services right away however, I cannot since this is a joint apartment with my roommate. This is not okay and I encourage anyone to switch to anything but time warner. Worst. Customer. Service. Ever. And excuse my French but *****
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~Kpop:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kpop:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kpop:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~Kpop:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kpop tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.