Time Warner: My problem wasn't with the wait time but with t...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MickeyP de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~MickeyP
GetHuman:~MickeyP: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MickeyP:Yes. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MickeyP una lista de Time Warner problemas comunes)
~MickeyP:"Lower my rate" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MickeyP del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MickeyP:My problem wasn't with the wait time but with the horrific customer service I got when I attempted to cancel my service. The representative talked non-stop about how sorry she was and how much she liked her TWC and how she just couldn't "believe" I had bad service. I told her AT&T had already been here and installed my new service and all I wanted to do was to cancel TWC and all this talk was just frustrating me. Then she got nasty and accused me of being rude. I would rather have a colonoscopy then ever deal with this company again. I was a loyal customer of TWC for *** years, never again. Totally unprofessional conduct from this representative has turned me off forever.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~MickeyP:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MickeyP:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MickeyP:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~MickeyP:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MickeyP tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.