Time Warner: I was told my NEW service would be turn on, on...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Meyka de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~Meyka
GetHuman:~Meyka: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Meyka:Yes I can. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Meyka una lista de Time Warner problemas comunes)
~Meyka:"Lower my rate" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Meyka del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Meyka:I was told my NEW service would be turn on, on the **th. After waiting all day and being told by * reps it will be on the same day, the last person told me it wouldnt be on until the **th. Once I finally spoke to a supervisor I was told if I pay an additional $*** they would come right away. They had no solution for the problem they caused and the staff is poorly trained. They should of come out right away becuase that's what I was told was going to happen by * different people. In the end they wanted me to pay more money to do what they already promised and I was made to feel like it was my fault. Corine the supervisor did nothing to fix the issue and told me if I contacted corporate they would just ignore it. It is thanksgiving weekend family will be here today and I would of liked it set up with no issues.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~Meyka:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Meyka:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Meyka:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~Meyka:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Meyka tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.