Time Warner: I was charged for a price higher than what i wa...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Dave de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de ~Dave
GetHuman:~Dave: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Dave:Sure. Era morning, el octubre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Dave una lista de Time Warner problemas comunes)
~Dave:"Upgrade Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Dave del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Dave:I was charged for a price higher than what i was quoated. I was told ** dollars total before taxes, but my bill was over ***.**. The first months payment due at installtion didn't even cover the entire month once the bill arrived! In my area they don't have HD or on demand services, but charge us the same amount that other cable companies do with those services. The quality of video is grainier than anyothers I've used and the internet streaming speed is slow. They are they only ones I've had problems watching NetFlix on my TV. Internet was not effected.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~Dave:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Dave:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Dave:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~Dave:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Dave tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 21º, 2017.