Time Warner: I spoke to nicole a supervisor and Dave during...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~A1Senpai de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~A1Senpai
GetHuman:~A1Senpai : ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~A1Senpai :Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~A1Senpai una lista de Time Warner problemas comunes)
~A1Senpai :"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~A1Senpai del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~A1Senpai :I spoke to nicole a supervisor and Dave during my last call wich was * minutes ago & before them i spoke to * other one in spanish. I had to place my other *-* times because apparently no one completed my order the right way so with every call i had to pick a plan and do it all over again then on my installation day i see no one is here at the time of appointment when i call it appears that my order was never placed again...prior to all this i had their service in my apartment installation was also late and untimely. To make everything worse the installation in my apartment was horrible they left holes in my wall uncovered giving an opening for roaches and insects to pour in plus cables dangling blocking my door from opening completely. .. i must say it is by far the worse installation, customer service and they dont honor their appointments like they should
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~A1Senpai :Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~A1Senpai :Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~A1Senpai :Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~A1Senpai :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~A1Senpai tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.