Time Warner: I pay $*** for the trip package, while new cust...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-176913 de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-176913
GetHuman:GetHuman-176913: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-176913:Yup. Era evening, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-176913 una lista de Time Warner problemas comunes)
GetHuman-176913:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-176913 del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-176913:I pay $*** for the trip package, while new customers pay $**.**. I called to give TW the opportunity to meet this price before I switch to Dish. She offered to lower it to $***. by removing showtime, which I never wanted to begin with but had been told it was required in the package. I feel really deceived. I pointed out I could have it changed to my spouses name and he would be a new customer and she said she wouldn't do that because I told her. TW honors dishonesty and disloyalty. I will be taking my business elsewhere.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
GetHuman-176913:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-176913:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-176913:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
GetHuman-176913:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-176913 tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.