Time Warner: I moved to CNY several months ago and I was sur...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jyoti de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jyoti
GetHuman:~Jyoti: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jyoti:Yup. Era afternoon, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jyoti una lista de Time Warner problemas comunes)
~Jyoti:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jyoti del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jyoti:I moved to CNY several months ago and I was surprised at the bad service and high rates of Time Warner cable. I paid over $ *** for cable and internet. I have to reboot that cable modem and my TV cable box on a weekly basis. Calling customer service does nothing. They just ask you to reboot which takes **-** minutes by then the program you are watching is over. Their equipment is old. Their monthly charges are ridiculous. $**.** for internet * $* to rent modem * $** for wireless!! What the **** is $** for wireless after you have paid for the internet and modem? Are you running invisible cables from my modem to my computer*TV. Such a scam**Everywhere else I lived, I had Comcast - excellent service. Never had to reboot my boxes. $***month for internet and cable. Being a cable customer for ** years made it difficult to cut the cord. Well! I finally did it. Cut my cable bought a Roku for the price of one months cable bill and I could not be happier. No more monthly cable bills! Woohoo! ***
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~Jyoti:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jyoti:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jyoti:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~Jyoti:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jyoti tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.