Time Warner: I hired the phone service a week ago, but TWC g...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Oscar de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Oscar
GetHuman:~Oscar : ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Oscar :Sure. Era late at night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Oscar una lista de Time Warner problemas comunes)
~Oscar :"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Oscar del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Oscar :I hired the phone service a week ago, but TWC gave me a 'used' number. Now I get phone calls from banks and other companies looking for the previous user. *Omar (customer service ID ******) wanted to charge me more than ** dollars to solve my problem because this is TWC policy. The other solution is to block every single number that calls me and I do not recognize.*Very bad policy...be careful
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~Oscar :Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Oscar :Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Oscar :Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~Oscar :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Oscar tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.