Time Warner: I have spent over * hours on tho phone with TWC...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-229280 de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-229280
GetHuman:GetHuman-229280: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-229280:Yes I can. Era morning, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-229280 una lista de Time Warner problemas comunes)
GetHuman-229280:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-229280 del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-229280:I have spent over * hours on tho phone with TWC trying to lower my monthly costs and that doesn't include include my online chats. Not sure what country they out source too but after spending ** minutes with a woman who clearly did not understand anything I said, I told her not to make any changes. Just leave my account as it was before I called. Of course she didn't, she turned my cable off! I called back to tech support, frustrated, and told them to just undo whatever the other one had done and I would deal with the issue later. The tech guy was nice and gave me a number for customer retention. Have called them twice. No positive results. Options limited in my area. May have to go with a hot spot and forget tv all together.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
GetHuman-229280:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-229280:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-229280:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
GetHuman-229280:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-229280 tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.