Time Warner: I have had issues w*Insight*TW for years.*On...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Joanna de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Joanna
GetHuman:~Joanna: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Joanna:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Joanna una lista de Time Warner problemas comunes)
~Joanna:"Cancel Service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Joanna del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Joanna:I have had issues w*Insight*TW for years.*On ********* had a technician come out to upgrade my cable. During the upgrade the tech did something to completely ruin my TV picture while connecting DVR. Acted like it was no big deal. Told him nevermind on upgrade, done with TW.*Filed a claim for replacement*repair of my TV. Getting run around, no response from Manager. So I stuck with a fairly new **inch LCD TV which is now junk. I will never use TW services again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~Joanna:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Joanna:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Joanna:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~Joanna:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Joanna tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.