Time Warner: I followed the advice of pressing * instead of...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~greg de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~greg
GetHuman:~greg: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~greg:Sure. Era afternoon, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~greg una lista de Time Warner problemas comunes)
~greg:"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~greg del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~greg:I followed the advice of pressing * instead of going through the canned menu selections and talked with a real person who spoke English in less than a minute. I got my bill lowered and the whole experience took less than ** minutes!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~greg:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~greg:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~greg:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~greg:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~greg tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.