Time Warner: I exchanged my cable box for a DVDR only to com...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kobe de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~kobe
GetHuman:~kobe: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kobe:Yes I can. Era evening, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kobe una lista de Time Warner problemas comunes)
~kobe:"Make a payment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kobe del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kobe:I exchanged my cable box for a DVDR only to come home & find out I was given the wrong box that did not hook up to my non-HDTV which I'd told the store. So after a **min phone wait, I told tech support my prob & he said they gve me the wrong box & I had a scheduled appt for * days later. So * TVless days later (including the weekend) I was told the service guy didnt hve the right box either. I HATE TIME WARNER but its the only cable in my area. RUDE phone agents & worthless even ruder supervisors
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~kobe:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kobe:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kobe:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~kobe:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kobe tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.