Time Warner: I called and noticed the woman that answered ha...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bdeefarrar de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~bdeefarrar
GetHuman:~bdeefarrar: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bdeefarrar:Yes. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bdeefarrar una lista de Time Warner problemas comunes)
~bdeefarrar:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bdeefarrar del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bdeefarrar:I called and noticed the woman that answered had a foreign accent and asked her if the call center she worked at was in the united states she said no so i asked her to transfer me to one and so she did. But to one in Mexico city. I then asked that guy to transfer me to a call center in the USA and he informed me that he couldn't. Why can't i talk to someone I'm my own country about a problem i have with a company from my own country? Why do i have to talk to someone I'm India or Mexico? I pay way more money than i should to have my issues with this company outsourced.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~bdeefarrar:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bdeefarrar:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bdeefarrar:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~bdeefarrar:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bdeefarrar tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.