Time Warner: I am a seasonal customer. I used to be able to...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~uptacamp de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~uptacamp
GetHuman:~uptacamp: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~uptacamp:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~uptacamp una lista de Time Warner problemas comunes)
~uptacamp:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~uptacamp del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~uptacamp:I am a seasonal customer. I used to be able to suspend and resume my service online. Now I have to call and speak with someone. I waited ** minutes to finally speak with someone only to be told that I can't call to suspend my service until ** days prior to suspending it. TWC must have a great computer system to go along with their great customer service(NOT!)!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~uptacamp:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~uptacamp:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~uptacamp:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~uptacamp:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~uptacamp tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.