Time Warner: Had to call three times to have my billing addr...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sansh de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sansh
GetHuman:~Sansh: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sansh:Yup. Era evening, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sansh una lista de Time Warner problemas comunes)
~Sansh:"Lower my rate" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sansh del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sansh:Had to call three times to have my billing address changed. Because I wasn't getting the bills, they were charging me for disconnection fees. No one seemed to know how to help, and it took forever. If I had a choice I would never use this company again. The absolute worst customer service I have ever experienced. Customer service rep did not know that Maine is one if the ** states. My only suggestion is to use live chat, which is slightly better.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~Sansh:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sansh:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sansh:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~Sansh:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sansh tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.