Time Warner: Called to disconnect service after finding out...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-76042 de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-76042
GetHuman:GetHuman-76042: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-76042:Yeah. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-76042 una lista de Time Warner problemas comunes)
GetHuman-76042:"Upgrade Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-76042 del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-76042:Called to disconnect service after finding out that the promises they made during a previous attempt to disconnect had all come to nothing. Rep on this second attempt claimed that previous rep had not left any notes about waiving previous two months of charges, waiving fees for delivery*installation of HDTV box, and offering ** months of ** channels for $**.** plus tax. Rep resorted to putting me on hold frequently even though I had a very simple reqeust--disconnect our cable.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
GetHuman-76042:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-76042:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-76042:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
GetHuman-76042:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-76042 tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.