Time Warner: Called Support from North Carolina, transfer to...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~outsourced de octubre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~outsourced
GetHuman:~outsourced: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~outsourced:Yup. Era morning, el octubre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~outsourced una lista de Time Warner problemas comunes)
~outsourced:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~outsourced del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~outsourced:Called Support from North Carolina, transfer to level * in the Philippines. I reported issue with poor signal strength, they tried to dump me and I was asked to call for service on my Linksys router. I asked for a Manager then was transferred to Costa Rica, Manager was not much help I asked for onsite service tech, the phone transfer to service was disconnected. Over ** minutes in this call with no resolution. Thanks TW. *They don't get it. It is not how many minutes before a person responds. It is the quality of the service when they do pickup. How do you expect Americans to keep paying the outrages prices for TW cable when you continue to send jobs overseas... * If I get layed off the first thing that goes is Time Warner Cable.......
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~outsourced:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~outsourced:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~outsourced:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~outsourced:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~outsourced tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 19º, 2017.