Time Warner: As a business that is open to the public ** hou...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Hotel de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Hotel
GetHuman:~Hotel: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Hotel:Yeah. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Hotel una lista de Time Warner problemas comunes)
~Hotel:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Hotel del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Hotel:As a business that is open to the public ** hours a day, *** days a year it is imperative that we're able to receive tech support at all times. In each instance I've needed Time Warner's assistance, I've been met with long waiting times and incorrect transfer of calls (when I'm finally able to reach an actual person). Not to mention, two of the three times I've been promised that a tech would show up by the end of the work day and both times I've waited for * hours and called back to hear that they accidentally scheduled us for the following day and no one is available to help us until then. Very poor service. Try other options prior to signing any contracts!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~Hotel:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Hotel:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Hotel:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~Hotel:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Hotel tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.