Tim Hortons: I wish to let corporate know (*)the outstanding...
Una Tim Hortons reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Tony Collard de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Tony Collard
GetHuman:~Tony Collard: ¿puede decirles a nuestros otros Tim Hortons clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Tony Collard:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Tim Hortons y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Tim Hortons describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Tony Collard una lista de Tim Hortons problemas comunes)
~Tony Collard:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Tony Collard del servicio al cliente Tim Hortons
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Tim Hortons de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Tony Collard:I wish to let corporate know (*)the outstanding service I rec'd at store *****(Buffalo, N.Y.).(*)The following personnel consistently go "above & beyond", always w* a smile even when they are very busy. BERNY,LEAH & ROSE excel at customer service. It is actually a "fun" experience to see the above personnel the days I stopped for my green tea. BERNY, LEAH, & ROSE are all a credit to your company. Tony Collard
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Tim Hortons. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Tim Hortons?
~Tony Collard:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Tony Collard:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Tim Hortons para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Tony Collard:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Tim Hortons clientes?
~Tony Collard:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Tim Hortons para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Tony Collard tomadas de su Tim Hortons problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.