Ticketmaster: I was double billed for four tickets due to the...
Una Ticketmaster reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Yankeeguy de noviembre 9º, 2017
Antecedentes del caso de ~Yankeeguy
GetHuman:~Yankeeguy: ¿puede decirles a nuestros otros Ticketmaster clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Yankeeguy:Yes I can. Era evening, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ticketmaster y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ticketmaster describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Yankeeguy una lista de Ticketmaster problemas comunes)
~Yankeeguy:"Track an Order" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Yankeeguy del servicio al cliente Ticketmaster
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ticketmaster de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Yankeeguy:I was double billed for four tickets due to the website kicking me out of the system and then having to retry. Now ticket master says they will not refund the double billing even though I only have four tickets and not eight as billed four and four.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ticketmaster. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ticketmaster?
~Yankeeguy:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Yankeeguy:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ticketmaster para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Yankeeguy:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ticketmaster clientes?
~Yankeeguy:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ticketmaster para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Yankeeguy tomadas de su Ticketmaster problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.