Ticketmaster: I waited on hold for * minutes before anyone pi...
Una Ticketmaster reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~emily de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~emily
GetHuman:~emily: ¿puede decirles a nuestros otros Ticketmaster clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~emily:Yes I can. Era afternoon, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ticketmaster y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ticketmaster describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~emily una lista de Ticketmaster problemas comunes)
~emily:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~emily del servicio al cliente Ticketmaster
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ticketmaster de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~emily:I waited on hold for * minutes before anyone picked up. She was hard to understand and after explaining my problem, she told me she would transfer me to customer service (who was she then if not customer service?). After waiting on hold for an additional ** minutes, my call was finally answered by another unintelligible representative. After going through my entire explanation once again, he said "hold one moment" and put me on hold. After another minute of holding, I was hung up on.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ticketmaster. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ticketmaster?
~emily:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~emily:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ticketmaster para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~emily:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ticketmaster clientes?
~emily:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ticketmaster para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~emily tomadas de su Ticketmaster problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.