Ticketmaster: I bought tickets to tonight's concert, but was...
Una Ticketmaster reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-termina de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-termina
GetHuman:GetHuman-termina: ¿puede decirles a nuestros otros Ticketmaster clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-termina:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ticketmaster y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ticketmaster describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-termina una lista de Ticketmaster problemas comunes)
GetHuman-termina:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de GetHuman-termina del servicio al cliente Ticketmaster
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ticketmaster de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-termina:I bought tickets to tonight's concert, but was unable to attend. I've had the tickets since May. Didn't get a refund approval until *pm today and I live an hour*away from the place I bought them. Was told I had to return them to the point of sale. She said by * pm. I explained I had a doctor's appointment and would get there as quickly as I could. She told me it wouldn't be an issue. I arrive at said location at *:**, wait around for a half an hour while the clerk is on hold trying to verify. Then was told that they wouldn't refund after all. So I'm out $*** and three hours of my life I'll never get back.I go to concerts and events pretty regularly, but if I have to purchase tickets thru your company again, I'll stay home!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ticketmaster. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ticketmaster?
GetHuman-termina:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-termina:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ticketmaster para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-termina:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ticketmaster clientes?
GetHuman-termina:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ticketmaster para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-termina tomadas de su Ticketmaster problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.