Thule: Called about a replacement part for an old rack...
Una Thule reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~TonyTheMan de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~TonyTheMan
GetHuman:~TonyTheMan: ¿puede decirles a nuestros otros Thule clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~TonyTheMan:Sure. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Thule y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Thule describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~TonyTheMan una lista de Thule problemas comunes)
~TonyTheMan:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~TonyTheMan del servicio al cliente Thule
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Thule de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~TonyTheMan:Called about a replacement part for an old rack that they no longer carry replacement part for or show on their website. Just wanted to confirm that it was something they had sitting around somewhere.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Thule. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Thule?
~TonyTheMan:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~TonyTheMan:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Thule para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~TonyTheMan:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Thule clientes?
~TonyTheMan:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Thule para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~TonyTheMan tomadas de su Thule problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.