The Miami Herald: Delivery problem
Una The Miami Herald reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-ajloewen de diciembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-ajloewen
GetHuman:GetHuman-ajloewen: ¿puede decirles a nuestros otros The Miami Herald clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-ajloewen:Yup. Era late at night, el diciembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con The Miami Herald y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente The Miami Herald describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-ajloewen una lista de The Miami Herald problemas comunes)
GetHuman-ajloewen:"Cancel subscription" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-ajloewen del servicio al cliente The Miami Herald
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes The Miami Herald de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-ajloewen:Delivery problem
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 12/01/17?
GetHuman-ajloewen:We are in our late **'s and have received porch delivery for the past * years. (subscribers since ****) Customer service assured us since this issue arose * weeks ago they would get our porch delivery resumed but * weeks later no one including promised call from district manager did not happen and today we received no p*aper at all. How can we get this corrected. My husband is in long leg braces and uses a wheelchair. This is no way to treat any customer.Code is ****
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a The Miami Herald. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema The Miami Herald?
GetHuman-ajloewen:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-ajloewen:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de The Miami Herald para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-ajloewen:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros The Miami Herald clientes?
GetHuman-ajloewen:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para The Miami Herald para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-ajloewen tomadas de su The Miami Herald problema de servicio al cliente que ocurrió en diciembre 1º, 2017.