The Miami Herald: Cannot seem to get my paper delivered. I can't...
Una The Miami Herald reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sergio de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sergio
GetHuman:~Sergio: ¿puede decirles a nuestros otros The Miami Herald clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sergio:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con The Miami Herald y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente The Miami Herald describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sergio una lista de The Miami Herald problemas comunes)
~Sergio:"Delivery problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sergio del servicio al cliente The Miami Herald
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes The Miami Herald de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sergio:Cannot seem to get my paper delivered. I can't speak to a human on a Saturday and when I did speak to one last week, they did not resolve the problem.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a The Miami Herald. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema The Miami Herald?
~Sergio:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sergio:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de The Miami Herald para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sergio:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros The Miami Herald clientes?
~Sergio:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para The Miami Herald para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sergio tomadas de su The Miami Herald problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.