The IRS: The recording said it would be a ** to ** min w...
Una The IRS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~AllenM de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~AllenM
GetHuman:~AllenM: ¿puede decirles a nuestros otros The IRS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~AllenM:Yes. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con The IRS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente The IRS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~AllenM una lista de The IRS problemas comunes)
~AllenM:"Order transcript" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~AllenM del servicio al cliente The IRS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes The IRS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~AllenM:The recording said it would be a ** to ** min wait. Even after getting an IRS rep on line you have to wait another *-** min each time they do research. I understand research, but normally you get the first person, they ask all the questions, then you are sent to another person, same questions, then my third person. Each time waiting in between. After * hour ** minutes I have my answers. The first time I called it took me * hour, ** mins, the second time I called from work and after an hour ** mins I got cut off. I appreciate everyone's kindness but what can be done so a person doesn't have to be on hold for so long. A lot of older people would just give up, maybe that is why the IRS reps are so busy people just got tired of waiting to ask questions and then get behind in their tax paperwork and the cycle continues. I am glad all conversations are recorded, I think that has helped reps be more patient with the customers. I got rep ******** the first time and he was very helpful
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a The IRS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema The IRS?
~AllenM:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~AllenM:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de The IRS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~AllenM:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros The IRS clientes?
~AllenM:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para The IRS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~AllenM tomadas de su The IRS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.