The IRS: Spent the whole day trying to get to a person...
Una The IRS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~pinklady de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~pinklady
GetHuman:~pinklady: ¿puede decirles a nuestros otros The IRS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~pinklady:Yeah. Era morning, el noviembre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con The IRS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente The IRS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~pinklady una lista de The IRS problemas comunes)
~pinklady:"Tax Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~pinklady del servicio al cliente The IRS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes The IRS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~pinklady:Spent the whole day trying to get to a person. Got a person after ** minute wait, then needed to be transferred to a second dept. was given a pin number. waited ** minutes and the second person picked up, took some information, then disconnected me. Spent the next * hours trying to get to a person. After waiting on hold for ** minutes several times, I was disconnected without ever speaking to a person. I am fed up. They would not accept that treatment from me. I would be in jail.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a The IRS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema The IRS?
~pinklady:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~pinklady:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de The IRS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~pinklady:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros The IRS clientes?
~pinklady:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para The IRS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~pinklady tomadas de su The IRS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 26º, 2017.