The IRS: Sat on the phone for ** minutes to be told they...
Una The IRS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Alyssa de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Alyssa
GetHuman:~Alyssa: ¿puede decirles a nuestros otros The IRS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Alyssa:Yes. Era late at night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con The IRS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente The IRS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Alyssa una lista de The IRS problemas comunes)
~Alyssa:"Setup Payment Arrangement" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Alyssa del servicio al cliente The IRS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes The IRS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Alyssa:Sat on the phone for ** minutes to be told they can't help me with my refund. Some how I have an injured spouse claim which is incorrect because I'm single! Not useful at all. Why should they get paid to tell me they can't help me? That's the government for us! Here to ***** us over not to help us!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a The IRS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema The IRS?
~Alyssa:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Alyssa:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de The IRS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Alyssa:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros The IRS clientes?
~Alyssa:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para The IRS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Alyssa tomadas de su The IRS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.