The IRS: Kept telling me they have had severe budget cut...
Una The IRS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anotherdisgruntledperson de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~anotherdisgruntledperson
GetHuman:~anotherdisgruntledperson: ¿puede decirles a nuestros otros The IRS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anotherdisgruntledperson:Yeah. Era afternoon, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con The IRS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente The IRS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anotherdisgruntledperson una lista de The IRS problemas comunes)
~anotherdisgruntledperson:"Track My Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anotherdisgruntledperson del servicio al cliente The IRS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes The IRS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anotherdisgruntledperson:Kept telling me they have had severe budget cuts and would not tell me how to get duplicate w*'s or how far back I can go to file. They spent more time defending their lack of service then asked me for my grown son's social and said if I don't have it they can not verify me, and I'd have to go to a physical office with ID. They spent plenty of time giving clear prompt instructions to get me off the phone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a The IRS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema The IRS?
~anotherdisgruntledperson:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anotherdisgruntledperson:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de The IRS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anotherdisgruntledperson:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros The IRS clientes?
~anotherdisgruntledperson:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para The IRS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anotherdisgruntledperson tomadas de su The IRS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.