The IRS: I waited ** mins for the first agent then I wai...
Una The IRS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mair mair de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~mair mair
GetHuman:~mair mair: ¿puede decirles a nuestros otros The IRS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mair mair:Yup. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con The IRS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente The IRS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mair mair una lista de The IRS problemas comunes)
~mair mair:"Refund Status" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mair mair del servicio al cliente The IRS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes The IRS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mair mair:I waited ** mins for the first agent then I waited another **-** mins for the second agent. I was transferred to advanced accounts and was treated horrible. Her name was Julie and her badge * started with **. I believe she was in Franklin Tenn.I was checking on an acct. I have been paying on since ****. She was rude when she answered the phone & she got worse the longer she talked. All I wanted was some info on a way to possibly stop the interest & penalty, but she told me that she would not help me wanted to know why I was transferred to her because she would not help me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a The IRS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema The IRS?
~mair mair:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mair mair:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de The IRS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mair mair:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros The IRS clientes?
~mair mair:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para The IRS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mair mair tomadas de su The IRS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.